交通运(yùn)输部办公厅(tīng)、工(gōng)业和信息(xī)化部(bù)办(bàn)公厅、公安部办(bàn)公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网(wǎng)信息(xī)办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益(yì)。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车(chē)平合(hé)公司如实向乘(chéng)客提供车辆(liàng)牌(pái)照和驾驶员基本(běn)信息(xī)。指(zhǐ)导网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台公司结(jié)合(hé)各自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职责保持(chí)打击(jī)非法营运高(gāo)压态势(shì)，对存在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台(tái)公司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等部(农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的bù)门要督促网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司(sī)落实(shí)明(míng)码标价等(děng)要(yào)求，不得以不正当价(jià)格(gé)行(xíng)为扰乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合平(píng)台(tái)不得干(gàn)预网约车平台公司(sī)价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度(dù)及(jí)驾(jià)驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场秩序。

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